O número de reclamações envolvendo o álbum da Copa do Mundo FIFA 2026 cresceu 220% nos últimos meses, segundo levantamento divulgado pelo Procon-SP. As ocorrências passaram de 34 em abril para 109 em maio.
De acordo com o órgão, as principais reclamações envolvem golpes em redes sociais, venda de figurinhas falsificadas, anúncios enganosos e atrasos ou ausência na entrega dos produtos. Muitas compras são realizadas em marketplaces, grupos de mensagens e perfis sem verificação de procedência.
Além dos itens colecionáveis, o Procon-SP também registrou aumento nas reclamações relacionadas a produtos ligados ao evento esportivo, como televisores, roupas, eletrônicos e eletrodomésticos. Desde março, foram contabilizadas 238 reclamações envolvendo produtos e ofertas associadas à Copa.
Entre os principais problemas apontados pelos consumidores estão a não entrega dos produtos, ofertas não cumpridas e itens enviados de forma incompleta ou diferente do anunciado.
O Procon-SP orienta os consumidores a pesquisarem a reputação dos vendedores, verificarem informações como CNPJ e canais de atendimento e desconfiarem de preços muito abaixo do mercado. Também é recomendado guardar comprovantes de pagamento, anúncios e conversas realizadas durante a compra.
As reclamações podem ser registradas pelos canais oficiais do Procon-SP.
