Com o aumento das tentativas de fraude pela internet, a CPFL Piratininga reforçou as orientações para que os consumidores consigam identificar comunicações oficiais e evitar golpes envolvendo contas de energia e cobranças falsas.
Entre as recomendações está desconfiar de mensagens com pedidos urgentes de pagamento, solicitações de dados bancários ou links enviados por remetentes desconhecidos. A companhia destaca que as faturas enviadas por e-mail são encaminhadas exclusivamente pelo endereço oficial e que a segunda via deve ser solicitada apenas pelo site, aplicativo ou canais oficiais da empresa.
Outra orientação é redobrar a atenção aos pagamentos via PIX. Cada conta possui um código exclusivo, e a empresa alerta que não utiliza chaves PIX vinculadas a CPF ou CNPJ para receber o valor das faturas.
Além do alerta contra fraudes, a CPFL informou que o antigo “Código de Instalação” passará a ser identificado nas contas de energia como “Número da UC” (Unidade Consumidora), com 15 dígitos. A mudança é automática e não altera a emissão das faturas, os pagamentos ou a prestação dos serviços.
Em caso de dúvidas sobre cobranças ou comunicados recebidos, a orientação é procurar os canais oficiais de atendimento da companhia antes de realizar qualquer pagamento.
Imagem ilustrativa por IA.
