A Farmácia de Alto Custo de Jundiaí, localizada na região central da cidade, tem enfrentado um crescimento significativo na procura por atendimentos nas últimas semanas. O movimento é impulsionado, principalmente, por pacientes que buscam retirar medicamentos represados ou obter informações sobre a situação de seus pedidos.
De acordo com dados da rede municipal, cerca de 1,7 mil processos relacionados a medicamentos de alto custo são registrados semanalmente, além da entrada de aproximadamente 400 novos pedidos todos os meses. O volume elevado tem impactado diretamente o fluxo de atendimento no local.
Para lidar com a demanda, a unidade mantém uma equipe formada por 18 profissionais dedicados exclusivamente ao atendimento ao público, além do apoio de colaboradores do programa “Posso Ajudar”, responsáveis por orientar os usuários logo na chegada. Um sistema de triagem digital também é utilizado para organizar o fluxo e reduzir o tempo de espera.
A Secretaria de Promoção da Saúde avalia que o cenário é resultado de uma demanda reprimida, acima da capacidade operacional atual. Segundo a secretária municipal Márcia Facci, a situação tende a ser temporária e deve melhorar gradualmente com a regularização dos estoques pelo Estado e a normalização das entregas, permitindo que o atendimento retorne ao padrão habitual.
