A Santa Casa de Misericórdia de Itatiba iniciou a implantação de um sistema de teleatendimento integrado para agilizar a triagem de pacientes nas áreas de clínica geral e pediatria.
O atendimento será feito por meio de totens e cabines digitais. Após retirar uma senha, o paciente passa pela triagem no equipamento. Quem receber a classificação de ficha azul será encaminhado para a teleconsulta. As demais classificações seguem para atendimento médico presencial.
Após a consulta, o paciente recebe as orientações necessárias e, quando houver indicação médica, poderá receber receita ou atestado.
O equipamento é desenvolvido pelas empresas Oliv-e e Inase e possui regularização junto à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Os totens passaram por testes na Santa Casa entre julho e agosto de 2025.
