O Procon-SP abriu uma consulta virtual para entender como os consumidores tomam decisões de compra durante a Black Friday. A pesquisa está disponível até 10 de novembro, no site do órgão, e busca identificar fatores que influenciam as escolhas diante de preços e promoções.
Intitulada “De Olho na Black Friday: o que pensam os consumidores sobre preços e promoções”, a consulta aborda, por exemplo, o impacto de anúncios com expressões como “só hoje”, “últimas unidades” e “estoque limitado”.
O levantamento também investiga a percepção sobre parcelamentos anunciados como “sem juros”, a influência da opinião de outras pessoas e a disposição para continuar comprando produtos ou serviços mesmo após aumentos de preço.
Segundo o Procon-SP, os resultados poderão embasar estudos, campanhas e ações educativas para a defesa do consumidor, além de ajudar a identificar situações que favorecem compras por impulso e dificultam a avaliação das ofertas.
A participação pode ser feita pela internet, no site oficial do Procon-SP.
